Salgs- og leveringsbetingelser samt vilkår

Følgende betingelser og vilkår gælder for alle varer, der kan købes via Solspejlets netshop. Handlen gennem denne
netshop forudsætter at disse betingelser er gennemlæst og accepteret af brugeren.

Priser og betaling

Alle priser på varer der vises på Solspejlets netshop er inkl. 25% moms. Direkte forsendelse af varer udenfor EU er uden moms (20% fratrækkes varens pris), og kunden er selv ansvarlig for indfortoldning og betaling af evt. told og moms. Der kan vælges at få oplyst priserne i danske kroner (DKK), euro (EUR) eller US dollars (USD).
Det er muligt at betale via Dankort og alle de gængse kreditkort.

Forsendelse

Portoen bestemmes af købets totalvægt. Breve og pakker sendes via PostDanmark. Pakker til lande udenfor Europas fastland sendes pr. CarryOn Budget.

Fortrydelsesret

Solspejlet yder 14 dages returret, gældende fra varens modtagelsestidspunkt. Er der brug for en længere frist, skrives det i feltet på forsendelses-siden.

Ved returnering skal en kopi af købebeviset sendes sammen med varen. En returvare skal være ubrugt, og sendes, sammen med evt. tilhørende information og instruktioner, i originalemballage hvis den er blevet leveret i en sådan. Kunden afholder alle omkostninger der er forbundet med returneringen. En returneret vare skal pakkes lige så forsvarligt ind som den oprindeligt var fra Solspejlet og i det oprindelige pakkemateriale. Varen bliver grundigt undersøgt af os ved modtagelsen. Er varen i fuldstændig salgbar stand bliver det fulde beløb refunderet ved tilbageførsel til kundens konto. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Er varens tilstand derimod sådan at den ikke kan sælges til fuld pris, kontakter vi kunden omgående.
Ved evt. mangler ved leveringen eller er varen gået i stykker under transporten skal kunden kontakte os hurtigst
muligt og helst senest 3 hverdage fra modtagelsestidspunktet med henblik på udbedring af mangler eller aftale om
returforsendelse. Som regel skal modtageren også informere postvæsenet om en beskadiget pakke. Vi accepterer
ikke returnering af varer pr. efterkrav.
Returret i tilfælde af decideret produktionsfejl (ikke beskadigelse pga. slid eller mishandling) er gældende i to år.
Varen kan erstattes eller købebeløbet refunderes, men kun efter at enten Solspejlet eller producenten har foretaget
en grundig undersøgelse af varen og konstateret at der er tale om en produktionsfejl, og at kunden kan forevise
købebeviset. Ved evt. produktionsfejl bedes kunden kontakte os.

Fortrolighed

Solspejlet gemmer kun de fra kunden personlige oplysninger, der er relevante for ekspeditionens gennemførelse.
Alle oplysninger bliver behandlet yderst fortroligt. Kunders data bliver hverken solgt, lånt ud eller delt med andre
virksomheder eller instanser. Lovgivningskrav til forretningers regnskab kræver dog at alle salgsbilag opbevares i
mindst fem år.

Forbehold

Solspejlet kan ikke garantere at denne netshop, dets servere, eller e-mail sendt fra os er helt fejlfri og tilgængelig,
og kan ikke tage ansvar for evt. tab eller andet heraf.
Brugen af denne web-side sker alene på kundens ansvar. Solspejlet tager forbehold for evt. tastefejl, pris- og
afgiftsændringer samt midlertidigt udsolgte varer og udgåede varer.
Ret til prisændringer og alle andre ændringer forbeholdes.

Sikkerhed

Betaling med betalingskort og kreditkort sker i overensstemmelse med love og regler for online-betaling i Danmark.
Kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre kommunikeres direkte gennem vor betalingsportal til PBS og kan aldrig
aflæses på vore computere eller af vor personale.
Ved online-betaling modtager kunden en bekræftelse via e-mail, som vi anbefaler at kunden gemmer, da den er
købebeviset. Vi gennemfører først betalingen af beløbet ved ordrens afsendelse.

Kontakt os

Spørgsmål om varer, leverancer eller handelsbetingelser samt kommentarer og evt. forslag er meget velkomne.
Kontakt os!

  Butikkens adresse:
  Solspejlet
  Frederiksborggade 41
  1330 København K
  (Åbningstider: Tirsdag - fredag 11 – 17, lørdag 11 – 14)

  Email: solspejlet@solspejlet.dk

  Tlf.: +45 33 33 72 12 (Mandag - fredag 11 – 17, lørdag 11 – 14)
  Fax: +45 33 12 21 06

  Solspejlet er et registreret binavn af Antroposofisk Bogstue ApS
  CVR nr.: 16 63 15 31